Reclamațiile pentru bunuri sunt acceptate numai după verificare la sediul curierului, în prezența curierului. Nu se acceptă reclamații pentru colete după ce au părăsit sediul curierului sau după ce au fost primite de la curier.
Producătorii modifică în mod continuu specificațiile produselor. Deși depunem eforturi pentru a menține descrierile produselor la zi, acestea nu reflectă neapărat cele mai recente informații furnizate de producător. Nu ne asumăm răspunderea pentru descrieri și/sau imagini de produs incorecte sau învechite. Pot exista erori în descrierile produselor sau în termenul de valabilitate indicat, precum și discrepanțe între imaginea produsului de pe site și produsul real. Nu purtăm nicio responsabilitate pentru astfel de situații.
- Nu se acceptă comenzi prin telefon.
- Comenzile pot fi plasate doar prin intermediul site-ului.
- Comenzile plasate în zile lucrătoare după ora 16:20 vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
- Pentru conturile en-gross, comanda minimă este de 250 EUR.
Toate produsele sunt 100% în stoc după tip, cantitate și aromă. Sunt posibile mici diferențe între ilustrațiile produselor și produsele listate după titlu. Titlul produsului este 100% autentic.
I. DOMENIU DE APLICARE
Art. 1. Prezenții Termeni și Condiții Generale reglementează relațiile dintre „Versu” EOOD, Kazanlak, înscrisă în Registrul Comerțului sub BG 204456658, cu adresă a punctului comercial în Kazanlak (denumită în continuare FURNIZORUL), și clienții (denumiți în continuare UTILIZATORII) magazinului online fitnesdobavki.ro.
II. DATELE FURNIZORULUI
Art. 2. Informații conform Legii comerțului electronic și Legii protecției consumatorilor:
1. Denumirea furnizorului: „Versu” EOOD
2. Sediu și adresă de conducere: Kazanlak
3. Adresă pentru desfășurarea activității și pentru depunerea reclamațiilor consumatorilor: Kazanlak
4. Date de contact: Kazanlak, e-mail: fitnesdobavki.bg@abv.bg, tel.: +359 888 121 121
5. Înregistrare în registre publice: BG 204456658
6. Număr de înregistrare TVA: BG 204456658
7. Cont bancar:
IBAN: BG91UBBS80021470709710
Banca: Investbank AD
La plata prin transfer bancar, vă rugăm să indicați numărul comenzii.
8. Autorități de supraveghere:
(1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Adresă: 1592 Sofia, Bd. Prof. Țvetan Lazarev nr. 2
Tel.: (02) 91 53 519
Fax: (02) 91 53 525
Email: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg
(2) Comisia pentru Protecția Consumatorilor
Adresă: 1000 Sofia, P-ța „Slaveykov” nr. 4A, et. 3, 4 și 6
Tel.: 02 / 933 05 65
Fax: 02 / 988 42 18
Linie verde: 0700 111 22
Website: www.kzp.bg
(3) Comisia pentru Protecția Concurenței
Bulgaria
1000 Sofia, Bd. „Vitoșa” nr. 18
Telefon: (02) 935 61 13
Fax: (02) 980 73 15
Website: www.cpc.bg
III. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE FURNIZORULUI
Art. 3. Furnizorul livrează bunurile și garantează drepturile Utilizatorilor prevăzute de lege, acționând cu bună-credință și în conformitate cu practicile acceptate și criteriile dreptului consumatorului și comercial.
Art. 4. (1) Utilizatorii încheie un contract de vânzare pentru bunurile oferite de fitnesdobavki.ro prin interfața Furnizorului disponibilă la http://www.fitnesdobavki.ro. Contractul este încheiat în limba bulgară și este stocat în baza de date a Furnizorului.
(2) În temeiul contractului de vânzare încheiat, Furnizorul se obligă să livreze și să transfere proprietatea către Utilizator asupra bunurilor selectate prin interfață.
(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului contravaloarea bunurilor livrate în condițiile specificate pe fitnesdobavki.ro și în acești Termeni Generali. Contravaloarea este prețul anunțat de Furnizor pe fitnesdobavki.ro. Dacă Utilizatorul anulează o comandă plătită în avans prin transfer bancar sau prin plată online cu cardul și tranzacția a fost efectuată cu succes, această sumă va fi rambursată de Furnizor în termen de 14 zile de la data la care Furnizorul a fost informat despre acest fapt.
(4) Furnizorul livrează bunurile comandate de Utilizatori în termenele și condițiile stabilite pe site-ul fitnesdobavki.ro și în acești Termeni Generali.
Art. 5. (1) Toate declarațiile între Utilizator și Furnizor, în legătură cu încheierea prezentului contract, pot fi făcute prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică și al art. 11 din Legea comerțului electronic.
(2) Declarațiile electronice efectuate de Utilizatorii fitnesdobavki.ro sunt realizate de persoanele indicate în datele introduse în formularul de comandă.
IV. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI
Art. 6. (1) Pentru a utiliza fitnesdobavki.ro, Utilizatorul trebuie să introducă un nume de utilizator și o parolă alese pentru acces la distanță.
(2) Numele de utilizator și parola pentru acces la distanță sunt stabilite de Utilizator prin completarea înregistrării online pe site-ul Furnizorului, conform procedurii indicate acolo.
(3) Prin completarea datelor și apăsarea butonului „Înregistrare”, Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești Termeni Generali, este de acord cu conținutul lor și se angajează să îi respecte necondiționat.
(4) Furnizorul confirmă înregistrarea Utilizatorului prin trimiterea unui e-mail la adresa indicată de acesta. După crearea contului Utilizatorului, apar relații contractuale între Utilizator și Furnizor.
(5) La înregistrare, Utilizatorul se obligă să furnizeze date veridice și actualizate și să le actualizeze în timp util în caz de modificări. Dacă Utilizatorul furnizează informații false, inexacte, neactualizate sau incomplete, fitnesdobavki.ro are dreptul să închidă și/sau să șteargă informațiile pentru adresa sa de e-mail și să refuze accesul ulterior la o parte sau la toate serviciile sale.
Art. 7. (1) Utilizatorul are dreptul să își modifice adresa principală de e-mail pentru contact.
(2) Furnizorul nu este răspunzător față de Utilizator pentru modificarea neautorizată a adresei principale de e-mail pentru contact.
Art. 8. Utilizatorul este de acord să notifice imediat fitnesdobavki.ro despre orice utilizare neautorizată a numelui său de utilizator și a parolei sau despre orice altă încălcare a securității. fitnesdobavki.ro nu este răspunzător pentru daunele și pierderile apărute ca urmare a nerespectării prezentului articol.
V. LIVRARE ȘI PLATĂ
Art. 9. Bunurile comandate sunt livrate la adresa specificată de Utilizator sau la un oficiu al curierului. Utilizatorul se obligă să asigure accesul și posibilitatea de a primi bunurile.
Art. 10. Dacă Utilizatorul nu asigură accesul și condițiile pentru predarea bunurilor la adresa indicată, site-ul este exonerat de răspundere pentru expedierea nelivrată.
Art. 11. Dacă nu se prevede în mod expres altfel, costurile de transport sunt plătite de Utilizator la primirea coletului, împreună cu prețul bunurilor.
Art. 12. Toate prețurile produselor sunt în leva bulgărești, TVA inclus, și nu includ costurile de livrare. Comerciantul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prețurile indicate; modificările intră în vigoare din momentul publicării lor pe site și nu afectează comenzile deja plasate.
Art. 13. La plasarea comenzii, Utilizatorul trebuie să indice o adresă și un număr de telefon corecte, la care poate fi contactat în termenul de livrare.
Art. 14. Indicarea unei adrese și/sau a unui număr de telefon incorecte face comanda nevalidă și nu obligă site-ul să execute livrarea.
Art. 15. Bunurile comandate de Utilizator sunt livrate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare la adresa indicată, cu condiția ca adresa de livrare să fie corectă și validă. fitnesdobavki.ro își rezervă dreptul de a prelungi termenele specificate cu până la 7 zile în caz de circumstanțe de forță majoră care împiedică respectarea termenului oficial anunțat.
Art. 16. Utilizatorul are dreptul să refuze primirea bunurilor comandate în următoarele condiții: (1) În cazul unei neconcordanțe evidente între bunurile livrate și cele comandate, care poate fi stabilită printr-o simplă verificare a bunurilor.
(2) Se constată că bunurile nu au fost deteriorate de Utilizator și se află în starea în care au fost livrate, fără a fi despachetate sau utilizate.
Art. 18. În afara cazurilor enumerate la art. 17, Utilizatorul nu are dreptul să refuze primirea și plata bunurilor pe care le-a comandat.
VI. RETURNAREA COMENZII
Art. 19. Utilizatorul poate returna produsul în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea bunurilor, în conformitate cu art. 55 alin. 1 din Legea protecției consumatorilor, cu condiția ca acesta să fie în starea în care a fost primit. Cheltuielile de returnare a bunurilor sunt în sarcina destinatarului. Excepțiile de la această regulă sunt cele prevăzute de Legea protecției consumatorilor. La expediere trebuie anexate: avizul de însoțire și formularul de retur. În termen de 14 zile de la data la care primim notificarea privind intenția consumatorului de a se retrage din contract, se vor rambursa toate sumele încasate de la consumator, inclusiv costurile de livrare. Rambursarea se efectuează numai prin transfer bancar.
VII. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENII GENERALI
Art. 21. Prezenții Termeni Generali pot fi modificați în orice moment de către Furnizor, care nu este obligat să notifice personal Utilizatorii fitnesdobavki.ro; un anunț privind modificările, precum și modificările în sine, vor fi publicate pe Site pentru consultare.
Art. 22. Furnizorul publică acești Termeni Generali la adresa http://www.fitnesdobavki.ro împreună cu toate completările și modificările aferente.
VIII. ALTE DISPOZIȚII
Legislația aplicabilă impune ca anumite comunicări să fie efectuate în formă scrisă. Sunteți de acord că putem comunica cu dvs. prin e-mail, prin publicarea de anunțuri pe Website sau prin notificare scrisă trimisă la adresa dvs. poștală și acceptați (fără a aduce atingere drepturilor dvs. legale) că astfel de comunicări respectă toate cerințele legale privind comunicările în formă scrisă. Prin acceptarea Termenilor Generali, Utilizatorul este de acord să primească comunicări comerciale din partea Furnizorului. Dacă Utilizatorul nu dorește să primească astfel de comunicări, trebuie să trimită un e-mail explicit la: fitnesdobavki.bg@abv.bg
Art. 23. Toate datele furnizate sunt protejate conform legii și vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea rapidă a comenzii Utilizatorului și livrarea la timp.
Art. 24. fitnesdobavki.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile tuturor suplimentelor alimentare fără notificare prealabilă Utilizatorului.
Art. 25. Toate produsele din magazinul nostru online sunt exclusiv suplimente alimentare (substanțe nutritive) și nu sunt produse medicamentoase; nu le utilizați niciodată în scop terapeutic. fitnesdobavki.ro nu este răspunzător dacă Utilizatorul utilizează suplimentele alimentare ca produse medicamentoase.
Art. 26. Prezenții Termeni Generali intră în vigoare pentru toți Utilizatorii la data de 11 noiembrie 2024.